FO 15 - Communication bienveillante

Objectifs

• Adopter une posture d'accompagnement empathique afin de percevoir la situation – mobiliser et identifier les ressources et les besoins de la personne
• Savoir questionner son interlocuteur par l’acquisition d’outils, permettant de verbaliser sa propre réalité
• La connaissance de ses propres ressources ainsi que ses émotions et ses limites afin de mieux les maîtriser
• Comprendre et transformer la « culpabilité » et les « croyances limitantes » qui nous empêchent d'agir en prenant la responsabilité de nos actions.

Contenu

L'art de la communication bienveillante ne s’improvise pas. L’expérience a démontré que la volonté d’aider ne suffit pas pour écouter et comprendre les personnes qui s’offrent à nous dans leur diversité, dans la réalité de leur situation.

La fonction est exigeante et complexe, elle suppose de posséder certaines aptitudes, de réaliser des prises de conscience, de pouvoir se décentrer, d’acquérir une mobilité et une ouverture d’esprit adéquates.

Celui qui écoute de manière bienveillante doit donc être capable d’un mouvement double : pouvoir écouter la personne, s’ouvrir à l’autre en s’écoutant, s’appuyant sur la connaissance de soi en ne prenant pas la place de celui qui veut être écouté !

Intervenante

Marie-Noëlle Gross 

Consultante en psychosocioéducation et superviseur 

Formatrice d'adultes 

Modalités

• Lieu : Fondation Domus, Route du Simplon 31, 1957 Ardon 
• Horaire : 8h30-12h et 13h-16h
• Prix : CHF 240.00